Service en contact
Deze vragen zijn populair
In de Zorggids kunt u uw zorgverlener of ziekenhuis opzoeken. Er staat bij of wij in gesprek zijn of dat het contract voor 2021 al rond is. Op de pagina ‘Afspraken met zorgverleners’ leest u meer informatie.
Op de pagina 'Veranderingen 2021' leest u de wettelijke veranderingen in de basisverzekering. Er staat ook een overzicht (pdf) met de veranderingen in onze aanvullende (tandarts)verzekering.
Hulpmiddelen nodig voor diabetes, urineverlies of stoma? Of verbandmiddelen of drinkvoeding? Let er op dat u of uw huisarts deze voortaan online bestelt. Lees er meer over op de pagina prolife.nl/hulpmiddelen-online.
Algemeen telefoonnummer
033 422 81 88
Voor al uw verzekeringsvragen.
Ma t/m vr 8.30 – 17.30 uur.
Bekijk onze pagina over het coronavirus.
Gemiddelde wachttijd: 1 à 2 minuten. Is de wachttijd 5 minuten? Dan kunt u ervoor kiezen dat wij u op een later moment terugbellen.
WhatsApp (storing in weekenden)
06 12 97 28 91
Voor makkelijke vragen
Ma t/m vr 8.30 - 17.30 uur.
Antwoord: meestal dezelfde dag. Storing: appjes die u in het weekend stuurt, kunnen wij niet beantwoorden. We werken aan een oplossing.
Deze service is niet veilig genoeg voor het uitwisselen van medische en financiële gegevens. Lees voor welke vragen u ons wel kunt appen.
Social media
Facebook
Voor makkelijke vragen.
Ma t/m vr 8.30 – 17.30 uur.
Antwoord: meestal dezelfde dag.
Deze service is niet veilig genoeg voor het uitwisselen van medische en financiële gegevens. Lees welke vragen u ons kunt stellen via social media.
Documenten uploaden
Uploaden
Voor het opsturen van uw documenten.
Speciaal voor het online opsturen van documenten waar wij u om vragen. Rekeningen insturen doet u via de Pro Life App of Mijn Pro Life.
Telefoonnummers en openingstijden
Vervoerslijn:
071 365 41 54 (Keuzemenu)
Ma t/m vr 8.00 – 18.00 uur
Taxi bestellen:
088 579 88 88
Houd de postcode van uw vertrek- en aankomstadres bij de hand
Ma t/m zo 6.00 - 24.00 uur
Vakantiedokter:
+31 71 364 18 02 (Keuzemenu)
Ma t/m vr 7.00 – 23.00 uur
Za en zo 9.00 – 21.00 uur
Eurocross Assistance:
+31 71 364 18 50
24 uur per dag bereikbaar
Offertes:
0800 776 54 33
Aanvragen en advies
Ma t/m vr 8.30 – 17.30 uur
Persvoorlichting:
06 30 63 19 36 Nicole Bolweg
Ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur
Postadres voor declaraties:
Pro Life Zorgverzekeringen
Afdeling Declaratieservice
Postbus 70001
3000 KB Rotterdam
Postadres voor overige zaken:
Pro Life Zorgverzekeringen
Postbus 709
3800 AS Amersfoort
Veel kunt u zelf online regelen
- In Mijn Pro Life kunt u uw verzekering veranderen, declareren of een betalingsregeling afsluiten.
- Bekijk de veelgestelde vragen en zie of uw vraag al is beantwoord.
- Heeft u een klacht? Gebruik ons klachtenformulier.
Direct regelen
- Declaratie indienen
- Gespreid betalen eigen risico
- Digitale voorkeuren
- Betalingsregeling aanvragen
- Verzekering wijzigen
Naar Mijn Pro Life
Nog geen DigiD? Vraag het aan.
Tip!
Vanwege de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) mogen wij geen informatie over uw polis geven aan iemand anders. Ook niet aan uw partner.
Ook interessant
- Reactietermijnen
Lees binnen welke tijd wij reageren - Zorgverzekering 2021
Lees meer over de premie en veranderingen - We doen het samen
Lees hoe u kunt meepraten en -denken over Pro Life.