Service & Contact

Veel informatie kunt u zelf online regelen

  • In Mijn Pro Life kunt u uw verzekering veranderen, premie berekenen, online declareren,  digitale voorkeuren aanpassen, een betalingsregeling afsluiten en u vindt er een Keuzehulp.
  • Vanwege de Wet Bescherming Persoonsgegevens mogen wij geen informatie over uw polis geven aan iemand anders. Ook niet aan uw partner. Regel daarom een machtiging.   
  • Klachten lossen wij graag op.
  • Veelgestelde vragen zijn door ons beantwoord.
  • Stuur uw vraag via e-mail, u ontvangt binnen 3 werkdagen een reactie. 

U kunt Pro Life op verschillende manieren bereiken

 

 

Telefoonnummer

 Openingstijden

Klantenservice

 033 422 81 88: voor al uw verzekeringsvragen!

                                                                                       

 Ma t/m vr 
 8:30 - 17:30 uur

Vervoerslijn

 071 365 41 54

 Keuzemenu 

 Ma t/m vr  
 8:00 - 18:00 uur

Taxi bestellen 

 0900 829 42 24

€ 0,20 per gesprek 
+ starttarief van 
0,0454 
 Keuzemenu

 24 uur per dag

Vakantiedokter

 

 +31 (0)71 364 18 02 

 Keuzemenu

 Ma t/m vr
 7:00 - 23:00 uur 
 Za en zo 
 9.00 - 21.00
  

Eurocross
Assistance

 +31 (0)71 364 18 50  24 uur per dag

 

 

 

Offerteaanvragen  

0800 776 54 33 (gratis): alleen voor offertes!                          

Overige vragen? Bel 033 422 81 88

 Ma t/m vr   
 8:30 -17:30 uur

Staan er geen telefoonkosten genoemd? Dan gelden de standaard telefoonkosten. 

Terugbelafspraak

Bij een wachtrij van 5 minuten kunt u een terugbelafspraak maken. Wij bellen u dan op een later tijdstip terug.

Persvoorlichting

U bereikt onze persvoorlichting van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur.

Femke Theunissen: 06 206 141 46 
Christine Rompa: 06 224 846 58 

Postadres voor declaraties

Pro Life Zorgverzekeringen
t.a.v. Afdeling Declaratieservice
Postbus 70001
3000 KB Rotterdam

Postadres voor overige zaken

Postbus 709
3800 AS Amersfoort 

Kamer van Koophandel

Pro Life verzekeringen worden uitgevoerd door
Zilveren Kruis Zorgverzekeringen N.V., KvK 30208637
Achmea Zorgverzekeringen N.V., KvK 28080300

Wanneer kunt u het beste bellen?

Onze klantenservice is te bereiken op werkdagen van 8.30 tot 17.30 op  
033 422 81 88. Op sommige dagen is het drukker dan op andere. Wanneer kunt u het beste bellen?

Gemiddelde wachttijd*

Maandag  50 - 55 sec
Dinsdag  40 - 45 sec
Woensdag  50 - 55 sec
Donderdag  30 - 35 sec
Vrijdag  45 - 50 sec
Zaterdag  Gesloten
Zondag  Gesloten

*Gemiddelde wachttijd is gebaseerd op gegevens van de afgelopen 5 werkdagen. 

(Laatste update maandag 28 november 2016)

Handige links