Kwaliteitsafspraken

Wij willen dat u precies weet waar u met onze verzekering aan toe bent. En wat wij doen om te zorgen dat deze van goede kwaliteit is.

We onderzoeken of klanten tevreden zijn

Elk jaar onderzoeken we of klanten tevreden zijn over onze service en producten. Zo weten we wat goed gaat en wat we beter moeten doen.  

We vertellen hoe we beleggen

In ons beleggingsbeleid kunt u lezen hoe we ons vermogen beleggen. En hoe we risico’s afdekken en welke maatschappelijk verantwoorde keuzes wij maken.  

We komen in actie bij fraude

U vertrouwt Pro Life en wij vertrouwen u. Heel soms kan het gebeuren dat iemand niet eerlijk is. Als iemand expres ons vertrouwen misbruikt, dan noemen we dat fraude. Fraude maakt de zorg onnodig duur. Wat we daar tegen doen, leest u in ons fraudebeleid.  

We zijn duidelijk over onze reactietijden

Pro Life wil graag duidelijk, open en eerlijk zijn. Daarom vertellen wij u graag binnen welke tijd wij reageren. Dit leest u in ons overzicht reactietijden.  

We laten zien hoe wij de premie berekenen

We geven graag uitleg over nominale rekenpremie, opslag premie en wettelijk verplichte reserves. In onze berekening van de premie ziet precies welke bedragen wij berekenen in de premie.  

We doen het samen

Passen onze ideeën wel bij uw wensen? Hoe kunnen we Bijbelse standpunten het beste in praktijk brengen? Daarover gaan wij graag in gesprek, bijvoorbeeld via de Pro Life Adviesraad en de verzekerdenraad. Lees hoe u met ons kunt meedenken.