Kwaliteitsbeleid

Als onderdeel van ons kwaliteitsbeleid doen wij onder andere het volgende:

Klanttevredenheidsonderzoek

Elk jaar laten wij onderzoek doen naar uw tevredenheid over onze dienstverlening. Uw mening gebruiken wij om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Beleggingsbeleid

In ons beleggingsbeleid kunt u lezen wat dit beleid inhoudt; van de manier waarop we risico’s afdekken tot de rol die duurzaamheid speelt.

Fraude

Een verzekering of overeenkomst wordt op basis van wederzijds vertrouwen gesloten. Helaas zien wij elk jaar dat een kleine groep dit vertrouwen beschadigt door te frauderen. Wij voeren daarom een actief fraudebeleid.