Ons team

medewerkers

‘Wij zijn er voor uw vragen. Een zorgverzekering is soms lastig te begrijpen. Met onze persoonlijke service weten we klanten te raken. Voor ons soms heel gewoon, om even een kaartje te sturen bijvoorbeeld. We doen dit recht uit ons hart. Zo voelen we elke dag dat we betekenis hebben.’

 

directeur De christelijke zorgverzekeraar

‘Wat een feest om leiding te geven aan zo’n bevlogen team. Steeds op zoek naar manieren om meer voor onze verzekerden te betekenen. We zijn zo verschillend en verdeeld als de kerk van Christus. Net als onze verzekerden. Maar we vinden elkaar in overtuigingen: helpen goede keuzes te maken en zorgen voor elkaar.’

teamleider Klantenservice

'Ik ben trots op onze Klantenservice. Ik maak me sterk voor een goede werksfeer. Ik werk aan echt contact. Met een open hart en een luisterend oor. Ik leg de basis voor tevreden medewerkers. Dan kunnen wij u goed informeren en de beste service geven. Met 1 doel: uw tevredenheid, doordat dat wij het beste naar uw wensen luisteren.’

 

adviseur Klantprocessen

‘Klanten hebben veel vertrouwen in De christelijke zorgverzekeraar. Daar ben ik dankbaar voor. Maar tegelijk zie ik het als een opdracht in mijn werk om processen te volgen en te verbeteren. En daarmee onze klantbeloftes na te komen. Van buitenaf is hierop controle door de toezichthouders zoals NZa en KKV. Dat houdt ons ook scherp.’

accountmanager

‘Ik onderhoud de contacten met werkgevers die bij ons een zorgcollectiviteit voor hun medewerkers hebben geregeld. Ook regel ik de samenwerking met verzekeringskantoren en onze partners. Bijvoorbeeld NPV-Zorg voor het leven en christelijke vakbonden zoals CGMV en RMU. Ook met organisaties zoals Schreeuw om Leven en VBOK werken we samen.’

 

relatiebeheerder

‘Ik steun de accountmanager. Voor zakelijke klanten ben ik de vraagbaak. Aan het eind van het jaar zorg ik dat alle zakelijke klanten nieuwe informatiepakketten ontvangen. Daarnaast houd ik me bezig met mailings om mensen met ons kennis te laten maken. Deze mailings versturen we via werkgevers of ledenorganisaties.’

merk- en contentstrateeg

‘Ik ben verantwoordelijk voor ‘Zorgen voor elkaar’. Met dit programma helpen we onze klanten voor zichzelf en elkaar te zorgen. ‘Sterke relaties’ helpt stellen te werken aan een goede en liefdevolle relatie. ‘Ouder worden’ helpt ouderen en hun kinderen bij vragen rondom het ouder worden.'

communicatieadviseur

‘Bij communicatie draait het om de details. En dat past helemaal bij mij. Ik zorg ervoor dat alle communicatie in 1 lijn is met elkaar en dezelfde sfeer uitstraalt. Het meest belangrijke is om aan te sluiten bij het gevoel en de beleving van de lezers. Dat maakt het verschil. Ik vind het mooi om ook anderen daarin te coachen.’

communicatieadviseur

‘Ingewikkelde informatie vertellen op een zo simpel mogelijke manier. Zodat het voor iedereen aantrekkelijk is om te lezen. Daar bijt ik me graag in vast. Ik houd van de Nederlandse taal. Dit komt goed van pas bij het maken van mailings en folders. Of bij het schrijven van teksten voor onze website. Mijn creatieve kant kan ik daar ook goed in kwijt.’

 

online marketeer

‘Komt u De christelijke zorgverzekeraar tegen op social media zoals Facebook, LinkedIn of Instagram? Dan heb ik als online marketeer uw aandacht weten te krijgen. Natuurlijk is mijn functie veel breder. Ik werk nauw samen met mijn collega’s van afdeling Marketing en Communicatie. Met mijn analyse, advies, uitvoering en tests komen we tot mooie online acties.’

marketing coördinator

‘Onze afdeling Marketing & Communicatie bedenkt veel mooie en waardevolle acties. Ik denk mee over hoe we dit zo goed mogelijk kunnen uitvoeren. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten makkelijk christelijke zorgverleners kunnen vinden. We willen graag dat dit voor iedereen bereikbaar is.’

contentspecialist

‘Ik ben verantwoordelijk voor de inhoud van de online programma’s Sterke gezinnen en Mentaal sterk. Om sterk in het leven te staan is het belangrijk goed voor jezelf te zorgen. Dan kun je ook voor elkaar zorgen. Soms lukt dat niet alleen. Dan is het fijn dat het samen kan.’