Privacy statement

Het beschermen van de veiligheid en privacy van uw persoonlijke gegevens is op zichzelf van groot belang. Daarnaast volgt de Pro Life Zorgverzekeringen hiermee ook de Wet bescherming persoonsgegevens, die eisen stelt aan het gebruik van informatie die tot personen herleidbaar is. Voor de zorgverzekeringsbranche is deze wet vertaald in de algemene gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen en het specifiek voor zorgverzekeraars opgestelde addendum Zorgverzekeraars dat door ons wordt nageleefd.

Met dit privacy statement willen wij u duidelijk maken waarom wij bepaalde informatie verzamelen, hoe wij uw privacy beschermen, welke rechten u hebt en onder welke voorwaarden wij de informatie aan u of anderen verstrekken. Pro Life is een product van Agis Zorgverzekeringen

 

Waarom wordt informatie verzameld?
Bij de aanvraag van een verzekering of financiële dienst vragen wij u om persoonsgegevens. De door u verstrekte gegevens worden gebruikt voor de afhandeling van uw aanvraag, het uitvoeren van de verzekeringsovereenkomst en wettelijke regelingen. Ook kunnen wij uw gegevens gebruiken voor overige activiteiten ter ondersteuning van de bedrijfsvoering, zoals ten behoeve van fraudepreventie en om u te informeren over andere door ons geleverde producten en diensten. De verzamelde gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is.

Wij hebben onze verwerkingen van persoonsgegevens gemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP). Deze meldingen zijn opgenomen op de website van het CBP . De meldingen staan vermeld onder openbare registers/ register meldingen /zoeken/ naam = Pro Life Zorgverzekeringen.

In veel gevallen hebben wij gegevens betreffende uw gezondheid nodig. Deze worden extra zorgvuldig verwerkt. Onze medisch adviseur is verantwoordelijk voor de juiste verwerking van grote delen daarvan. Gegevens die onder verantwoordelijkheid van de medisch adviseur worden verwerkt, worden alleen aan andere medewerkers verstrekt als zij tot de functionele eenheid van de medisch adviseur behoren en voor zover zij de gegevens voor de uitvoering van hun werkzaamheden nodig hebben. De medewerkers van deze functionele eenheid werken altijd onder directe verantwoordelijkheid van de medisch adviseur. Zij hebben dezelfde geheimhoudingsplicht als de medisch adviseur uit hoofde van diens medisch beroepsgeheim.

Voor de hoofdverzekering wordt ten behoeve van de acceptatie geen gebruik gemaakt van risicoselectie. Voor de hoofdverzekering geldt een wettelijke acceptatieplicht.

 

Beveiliging
De bescherming van de privacy is belangrijk voor u en voor ons. Daarom zijn onze systemen en programma's beveiligd en hebben we beheersprocedures om de informatie nauwkeurig, actueel en compleet te houden en om onbevoegden binnen en buiten onze organisatie geen toegang te verlenen tot uw persoonsgegevens.

 

Website
Bij het uitwisselen van gegevens via onze website ziet u, afhankelijk van de gebruikte browser, een klein symbool van een sleutel of een slot. Op die manier weet u dat er een verbinding is met een beveiligde server. Uw privacy wordt mede beschermd door het versleutelen van gegevensuitwisseling.

Om de website optimaal op de klantwensen te kunnen afstemmen, verzamelen wij niet-persoonlijke, statistische bezoekinformatie. Voorbeelden hiervan zijn de gebruikte browser, klikgedrag, bezoektijdstip en bezoekfrequentie.

 

Cookies bij gebruik website
Bij gebruik van de websites van Agis Zorgverzekeringen wordt door middel van cookies informatie over uw gebruik van de website verzameld. Cookies zijn kleine stukjes informatie die een website op uw computer achterlaat. Agis gebruikt cookies om het navigeren in de website te vergemakkelijken, om u automatisch bij een volgend bezoek te herkennen, om het gebruik van de website te kunnen analyseren en om daarmee de website te kunnen optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om meer gerichte informatie op de site te zetten. Agis gebruikt tevens cookies om informatie te verzamelen over haar klanten, voor doeleinden van gerichte communicatie waaronder het verstrekken van informatie rond onze producten en gerichte marketingactiviteiten rond de producten van Agis en haar labels.

U kunt uw browser zo instellen dat u bericht krijgt dat een cookie wordt geplaatst of dat het verzamelen van cookies niet mogelijk is. U kunt dan echter niet van alle mogelijkheden van de site gebruik maken. Cookies kunnen uw computer of de bestanden die op uw computer staan niet beschadigen.
 

Aan wie worden uw gegevens verstrekt?
Wanneer u om inzage in uw gegevens verzoekt worden deze pas aan u verstrekt via telefoon, e-mail, internet of aan de balie als er voldoende zekerheid is dat u bent wie u zegt dat u bent. Tevens kunnen om privacy redenen geen gegevens betreffende uw gezondheid worden verstrekt via de telefoon of per onbeveiligde e-mail. Dit doen wij om uw privacy te beschermen.

Pro Life Zorgverzekeringen verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, tenzij dit op grond van de wet toegestaan en noodzakelijk is of in geval van fraude.

Pro Life Zorgverzekeringen mag, vanaf het moment dat de zorgverzekering ingaat, inlichtingen vragen en geven aan zorgverleners dan wel andere dienstverleners van zorg in het kader van de Zorgverzekeringswet voor zover dat nodig wordt geacht om de verplichtingen uit hoofde van de zorgverzekering te kunnen nakomen. Agis stelt NAW-gegevens beschikbaar aan Vecozo ten behoeve van de controle opverzekering door zorgverleners. Voor meer informatie zie www.vecozo.nl.
Agis zal zich met betrekking tot het verwerken van de persoonsgegevens houden aan Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Zorgverzekeraars. Agis Zorgverzekeringen handelt hiermee volgens de eisen van de Wet bescherming persoonsgegevens. Voormelde gegevensverwerkingen zijn aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens.

 

Wat zijn uw rechten?
Als u geen prijs stelt op informatie over andere producten en diensten, kunt u ons dat schriftelijk laten weten via:

Pro Life Zorgverzekeringen
t.a.v. Klantenservice
Postbus 709
3800 AS Amersfoort

We zullen er dan voor zorgen dat wij u hiervoor niet meer benaderen.

 

Vragen
Indien u vragen heeft over het privacy statement kunt u zich schriftelijk wenden tot de privacycoördinator of u kunt hem een e-mail sturen.

Agis Zorgverzekeringen
t.a.v. de privacycoördinator
Postbus 19
3800 HA Amersfoort

 

Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u zich tot Pro Life richten. Als uw klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kunt u uw klacht ter bemiddeling voorleggen aan de Ombudsman Zorgverzekeringen via postbus 291, 3700 AG te Zeist, via telefoonnummer 030-6988360 of per fax via 030-6988245. Dit dient u binnen één jaar te doen, nadat u ons standpunt heeft vernomen.

 

Wijzigingen
Het is mogelijk dat dit privacystatement op enig moment wordt gewijzigd. Op deze plaats kunt u steeds het actuele privacy statement vinden.

 

Begrippenlijst

persoonsgegevens
Gegevens die herleidbaar zijn tot een individueel persoon.

gegevens betreffende uw gezondheid
Alle gegevens die de geestelijke of lichamelijke gezondheid van een persoon betreffen.

medisch adviseur
Dit is de (tand)arts, die de zorgverzekeraar op onafhankelijke wijze adviseert over medische aangelegenheden en die functioneel leiding geeft aan de functionele eenheid.

functionele eenheid
Deskundige medewerkers die voor specifieke activiteiten en onder verantwoordelijkheid van de medisch adviseur betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens betreffende iemands gezondheid zoals onder meer de afhandeling van machtigingsaanvragen.

risicoselectie
Risicoselectie is wettelijk niet toegestaan voor de hoofdverzekering. Risicoselectie houdt in dat een zorgverzekeraar beoordeelt of aspirant verzekerde, gelet op zijn gezondheidstoestand, voor acceptatie van een verzekering in aanmerking komt. Voor de aanvullende verzekering mag een zorgverzekeraar uitsluitend risicoselectie toepassen op basis van door de verzekerde expliciet voor dit doel aangeleverde medische gegevens.

wettelijke regeling
Op grond van de Wet bescherming persoonsgegevens mogen uw persoonsgegevens zonder uw uitdrukkelijke toestemming worden verwerkt, indien dit noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen. Daartoe behoren natuurlijk op de eerste plaats de uitvoering van de Zorgverzekeringswet en de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten.

Verder zijn wij als zorgverzekeraar op grond van bijvoorbeeld de Algemene wet inzake Rijksbelastingen en de Wet Structuur Uitvoeringsorganisatie Werk en Inkomen in bepaalde gevallen verplicht om persoonsgegevens te verstrekken aan overheidsinstellingen, zoals de Belastingdienst, de UWV, opsporingsdiensten, politie en dergelijke.