Wat u vindt van Pro Life

Pro Life vindt het belangrijk om te weten wat u vindt van Pro Life. Daarom worden verzekerden regelmatig uitgenodigd om mee te werken aan een onderzoek van onszelf of via een extern bureau. Deze onderzoeken moet Pro Life ook regelmatig doen om te kunnen voldoen aan de eisen van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren. Met de uitkomsten van elk onderzoek kunnen wij onze service en dienstverlening verder verbeteren. Wilt u direct al iets met ons delen? Vul dan het formulier in.

Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Na alle problemen die er zich in de financiële en bancaire wereld hebben afgespeeld, is er een keurmerk voor verzekeraars ontwikkeld. Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV) is een kwaliteitskeurmerk, dat staat voor de kwaliteit van dienstverlening en klantgerichtheid van een verzekeraar. Het geeft klanten de zekerheid dat de verzekeraar zijn beloftes nakomt en de kwaliteit van zijn dienstverlening hoog in het vaandel heeft staan. Het keurmerk gaat dus niet over de kwaliteit van verzekeringsproducten. Het KKV is voor de klant / consument een herkenbaar ijkpunt. Het geeft hem de zekerheid dat hij te maken heeft met een klantgerichte verzekeraar. Meer informatie over het Keurmerk vindt u op www.keurmerkverzekeraars.nl.

Deel uw ervaringen met ons

Dit onderzoek werd gehouden in februari 2011. Hier leest u de resultaten van het onderzoek.

Klanten waarderen Pro Life met een 7,9

Net als veel andere (zorg)verzekeraars, heeft Pro Life meegedaan aan één van de grootste klanttevredenheidsonderzoeken in Nederland. Pro Life kreeg net als vorig jaar een 7,9 als rapportcijfer.

Zo’n 35.000 klanten van verschillende verzekeraars deden aan dit onderzoek mee. Met de resultaten van dit onderzoek zal Pro Life haar dienstverlening verder verbeteren.

Klantenmonitor Zorgverzekeringen

Een jaarlijks onderzoek onder verzekerden van alle zorgverzekeraars. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door onderzoeksbureau MarketResponse Jan M. de Mos Consultancy.

Al een aantal jaren staat Pro Life in de top 3 van de KlantenMonitor Zorgverzekeringen. Ook dit jaar behaalde Pro Life een 8,1 voor de kwaliteit van dienstverlening. Uit het onderzoek blijkt tevens dat Pro Life de meest loyale klanten van alle zorgverzekeraars heeft. Iets waarvoor wij onze klanten zeer dankbaar zijn.

Lees hier het persbericht van MarketResponse.